Vásárlási feltételek
ÁSZF SZEREPLŐI
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Designmarket Kft. (továbbiakban Szolgáltató) és a Szolgáltató működtette www.designmarket.hu webshopon keresztül történő online kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Vásárló) jogai és kötelezettségei alábbiak szerint történik. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.designmarket.hu webshopon keresztül történik:
SZOLGÁLTATÓ
|
Cégnév: |
Designmarket Kft. |
|
Székhely / levelezési cím: |
1112 Budapest, Kánai út 3/a. |
|
Telefon: |
+36 70 369 2033 |
|
E-mail: |
|
|
Ügyfélszolgálati e-mail: |
|
|
Cégjegyzékszám: |
01-09-275705 |
|
Adószám: |
25447118-2-43 |
|
Nyilvántartásban bejegyző hatóság: |
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága |
|
Bankszámlaszáma: |
10401938-50526955-57671010 |
|
Bank neve: |
K&H Bank Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) |
|
Webáruház: |
VÁSÁRLÓ
A Vásárló, aki a Designmarket Kft. által működtetett www.designmarket.hu webáruházban, interneten keresztül megrendeli a kiválasztott termékeket és megvásárolja azokat. A Vásárló a webshop kosárban elhelyezett termékeket a pénztárfolyamatban megjelölt módon és feltételekkel tudja megvásárolni. A Vásárló a designmarket webáruházon keresztül regisztrálhatja magát vagy regisztráció nélkül vásárolhat. Regisztrációkor illetve rendeléskor az adott adatkezelésnek megfelelő adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
SZERZŐDÉS
A weboldalon feltüntetett termékek, azok árai raktárkészlete és lényeges jellemzői tájékoztatásnak minősülnek, a megrendelési folyamat elindításával, az ajánlat elfogadásra kerül.
A VÁSÁRLÓ és SZOLGÁLTATÓ között a megrendelési folyamat során, a Szolgáltató által megküldött rendelés visszaigazolásával jön létre a szerződés. A szerződés nyelve magyar, a vásárlási feltételek elfogadásával írásban megkötöttnek minősül. A szerződések nem kerülnek iktatásra ezáltal nem visszakereshetőek, a szerződés végeredményeként létrejött megrendelések adatai rögzítésre kerülnek, ezáltal visszakereshetőek.
A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a Vásárló, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója, azaz a Vásárló között. Amennyiben a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal, a Vásárló megrendeléskor a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF feltételek mindenkori módosítására, annak megváltoztatására. A szerződések megkötésekor a szerződéskötés pillanatában hatályos ÁSZF kerül alkalmazásra.
Kiemelt partnerek, lakberendezők, belsőépítészek, viszonteladók esetében egyedi megállapodás létrejötte is lehetséges az ÁSZF feltételeinek kiegészítésével, változtatásával. Az egyedi szerződések esetén az egyedi megállapodásban rögzítettek az irányadóak.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény értelmében a Vásárló fogyasztónak minősül, ha a terméket a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy vásárolja meg. A gazdálkodó szervezetek és egyéni vállalkozók, a törvényi szabályozás értelmében nem minősülnek fogyasztónak, ezért a fogyasztókat megillető speciális jogosultságok nem illetik meg őket, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződéshez kapcsolódó speciális rendelkezések (pl. a 10. § szerinti elállási jog és a fogyasztókra vonatkozó kedvezőbb jótállási és szavatossági feltételek) a gazdálkodó szervezetekre nem vonatkoznak. Esetükben az általános szabályok irányadók.
Az ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások irányadóak.
KAPCSOLÓDÓ JOGOK
információk tulajdonjoga
Kijelentjük, hogy az Designmarket Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A www.designmarket.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik.
szerzői jog
A designmarket webáruház honlapjának teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldalon megjelenő cikkek, hírek és egyéb publikált anyagok, minden esetben a Designmarket Kft. tulajdonát képezik. A weboldal szerkesztőségének tulajdonát képező anyagok, cikkek, dokumentumok illetve ezek másolata a szerzői, védjegy és egyéb szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jogok védelme alatt állnak: ezen anyagok nem engedélyezett felhasználása, szerzői, védjegy, adatvédelmi jogok megsértése, és egyéb jogellenes cselekmények alapján kártérítést vonhat maga után.
A weboldalon szereplő információk (így a portál megjelenése, felhasznált grafikák, használt adatbázisok stb.) a Designmarket Kft. tulajdonában vannak és az 1999. évi LXXVI. szerzői jogról szóló törvény oltalma alatt állnak, a felhasználó nem jogosult nyilvánosan közzétenni, újra előállítani, számítógépén tárolni, illetve kereskedelmi céllal felhasználni ezen adatokat.
A designmarket webáruház minden esetben betartja a szerzői jogokhoz kötődő jogszabályokat, más forrásból átvett információ közlése esetén annak forrását megjelöli, nem szöveges tartalmakat (képek, ábrák stb.) csak engedéllyel tesz közzé. Amennyiben más médium jelenteti meg a weboldalról átvett információt, a szerkesztőség fenntartja a jogot a szerzői jogokra.
kapcsolt publikáció
Természetesen semmi kifogásunk az ellen, hogy hivatkozz vagy idézz az oldalunkról, csupán arra kérünk, amennyiben szeretnéd felhasználni valamelyik cikkünket, egyeztess velünk hello@designmarket.hu e-mail címen. A publikáció előtt szeretnénk megnézni a rólunk szóló anyagot (szükség esetén korrekciót kérünk) és mindenképpen kérünk, hogy jelöld meg a forrást: www.designmarket.hu. Az engedélyezéshez mindenképpen hozzájárulásunk szükséges és fenntartjuk az engedély megvonásához való jogot publikáció előtt, közben és után.
tulajdonjogi kikötés
A megrendelt és leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad. A Vásárló a tulajdonjogot nem adhatja tovább vagy bérbe a vételár teljes kifizetéséig.
A megrendelt termékeket, azok készletre történő beérkezését követően két hétig foglaljuk Vásárlónk számára. A "Rendelésed átvehető" visszaigazolást követően a megrendelést 14 naptári napig tudjuk félretenni, ezt követően a készletet felszabadítjuk más Vásárlóink részére.
vitás kérdések
A Szolgáltató és a Vásárló vállalja, hogy a jelen szerződés alapján köztük vitássá váló kérdéseket elsősorban békés módon, egymás között, írásban (e-mailben), valamint ha szükséges szóbeli egyeztetés és tárgyalás útján igyekeznek elrendezni. Amennyiben ez nem vezetne eredményre fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
MEGRENDELÉS MENETE
1.) regisztráció – (lehetséges de nem szükséges feltétele a vásárlásnak)
A Szolgáltató weboldalán történő regisztráció a felső menüsorban a “regisztráció” menüpontban érhető el, a regisztráció a mezők kitöltésével és rögzítésével történik. Megkönnyíti a vásárlás menetét és követését, azonban nem feltétele a vásárlásnak. Amennyiben a Vásárló előzetesen regisztrálja magát, rendeléséről, annak állapotáról, korábbi vásárlásairól, rögzített számlázási és szállítási címeivel könnyedén tudja rendeléseit kezelni és átlátni.
A pontos kitöltés segít, hogy a vásárlási folyamat zökkenőmentesen történjen, a nem valós vagy értelmezhetetlen adatokkal történő megrendelést a Szolgáltató érvénytelennek minősítheti. A regisztrációt egy automatikus válasz üzenet erősíti meg („Regisztrálva” státusz).
2.) árak
A webáruházon keresztül történő rendelés esetén, a rendelés időpontjában feltüntetett termékek aktuális árai érvényesek. A webáruházban feltüntetett árak, bruttó egységárak, amelyek az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban a szállítási költséget nem. A fogyasztói ár mellett a nettó ár + Áfa érték is fel van tüntetve. A szállítási költség a rendelési folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt kerül kiszámításra, valamint a Vásárlási tudnivalók között is megtalálhatóak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Amennyiben a webáruházban technikai hiba, elírás vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. A hibás áron történt megrendelés, csak abban az esetben érvényes, ha a rendelést a webshop kezelő teljesítésre vagy egy várható szállítási dátummal visszaigazolta. A szerződés akkor sem jön létre a Vásárló és Szolgáltató között, ha a Szolgáltató az érvénytelen megrendelésről, a rendszer által generált automatikus visszaigazolása megérkezett a Vásárlóhoz. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vásárlót, az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A weboldalon feltüntetett adatokat, információkat és árakat, a legjobb tudásunk szerint folyamatosan frissítjük, bővítjük, az esetlegesen felmerülő feltöltési és technikai és elírási hibákért nem tudunk felelősséget vállalni, ugyanakkor célunk, hogy a tartalmak és adatok hibátlanul kerüljenek feltöltésére.
Fényforrások esetében a weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák azok hulladékkezelési díját, külön kezelési díj nem kerül felszámolásra.
3.) termékkiválasztás, kosárfunkció
A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a kosárba rakom gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A minden oldalon megtalálható “Kosár” ikonra kattintva, a Vásárló megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint a kosárban még módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Az rendeléshez szükséges adatbeviteli hibák javítására, a kiválasztásra került tételeket darabszámának módosítására, azok véglegesítésére, törlésére, a megrendelés elindítását megelőzően van lehetőség.
4.) megrendelés
A termékek véglegesítésekor, amennyiben megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy szeretné megvásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, vagy új vásárlóként szeretne regisztrálni. Amennyiben már korábban vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát, ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási, valamint fizetési módot.
5.) rendelések feldolgozása és visszaigazolása
A megrendelések feldolgozása 24 órán belül történik. Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk (Ünnepi nyitva tartás esetén, legkésőbb az első munkanaptól számítva). A rendelés feladását követően a Vásárló egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, amelyet a webáruház szoftvere azonnal, értesítés formájában küld ki a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! A Szolgáltató a beérkezett megrendelést, haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül elektronikusan visszaigazolja, ami a gyakorlatban egy automatikus válasz e-maillel történik és a termék elérhetőségét illetve a várható szállítási időpontot erősíti meg, ezzel adásvételi szerződés jön létre a Vásárló és a Szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 24 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni). A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor (ugyfelszolgalat@designmarket.hu vagy hello@designmarket.hu telefon: +36 70 369 2033).
6.) szállítás
A megrendelt áru kiszállítása a Szolgáltató által megbízott futárszolgálatokon keresztül történik, előzetesen rögzített árak mellett, a Vásárló által rögzített szállítási címre vagy csomagpontra. A termékek kiszállítását a szolgáltató a futárszolgálatok által vállalat időintervallumon belül végzi, belföldön. A szállítási költségek eltérőek lehetnek a kosárba helyezett termék típusától, méretétől, súlyától és mennyiségétől függően. A szállítási módok a kosárban szereplő termékek alapján kerülnek listázásra, amelyek közül a pénztár funkció alatt választhatja ki a Vásárló a számára leginkább megfelelőt.
Szállítási költségek és a vásárlási értéksávok bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t.
- szállításban közreműködő futárszolgálatok:
- GLS
- MPL
- Foxspost
- Futar.hu
A megrendelt áru értékbiztosítása a szállító cég feltételei szerint történik, az értékbiztosítás tekintetében a Szolgáltató a szállítóval azonos felelősséget vállal. Amennyiben a szállítás során a csomag megsérült, reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, amennyiben a küldeményt a Vásárló nem vette át, illetve arról a kézbesítésért felelős személy jegyzőkönyvet készített és ezt mindkét fél aláírta.
A szállítás feladásnál a rendelésnél státuszváltás történik, amikor is külön e-mailben értesítjük ügyfeleinket a szállítmány fuvarlevélszámáról és fuvarkövető linkjéről. „Sikertelen kézbesítés” történik, amennyiben a kiszállítás a Vásárlónak felróható okból nem valósult meg, úgy a termékek teljes vételárának és a másodszori kiszállítási díjának előzetes kifizetésével történhet. Amennyiben a Vásárló nem kívánja ennek feltételeit teljesíteni, úgy a Szolgáltató a rendelést érvénytelennek nyilvánítja és törli.
7.) fizetés
Webáruházunkban lehetőség van a megrendelt termékek ellenértékét banki átutalással vagy online bankkártyával előre kiegyenlíteni. Futárnál történő bankkártyás fizetés, utánvétes fizetési módként értelmezendő, amely külön díj ellenében választható. Készpénzes fizetés esetén házhoz szállításkor utánvéttel, a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a futárszolgálat kézbesítőjének a megrendelés összegét. Utánvét esetén a rendelési értéken felül egy kosárértékhez igazodó szállítási költség és az utánvét kezelési díja kerül felszámolásra. Utánvétes fizetés esetén a kezelési költség a szállítmányozó cég pénzkezelési díját fedezi.
Készpénzes vagy utánvéttel történő kifizetést, csak abban az esetben válassza a Vásárló, amennyiben a pontos összeget a helyszínen átvételkor ki tudja fizetni, ellenkező esetben a kiszállítás sikertelennek minősül, az áru átvételére nincs lehetőség (ebben az esetben az ÁSZF 4.1 sikertelen kiszállítás, másodszori kiszállítás feltételei érvényesek).
Nagyobb értékű termék megrendelésnél vagy 150.000,- Ft feletti kosártartalom esetén csak előreutalásos vagy bankkártyás fizetési módot tudunk elfogadni.
Irodai átvételkor, személyesen fizethető a megrendelés készpénzben vagy bankkártyával.
8.) számlázás
Webshopunkban történő vásárlás teljesítése, elektronikus számla kiállításával és megküldésével zárul. A számla online, a rendeléskor rögzített e-mail címre kerül kiküldésre Vásárlóink számára.
Irodánkban történő személyes átvételnél is elektronikus (e-számla) kerül kiállításra és elküldésre (a teljesítés napja: személyes átvétel napja), külön kérés esetén papír-alapú számlát állítunk ki.
Kiszállítás esetén, minden esetben (utánvét, bankkártyás fizetés, OTP Simple bankkártyás fizetés, banki utalás/előre utalás) a számla, a csomag futárszolgálatnak történő átadásának napján kerül kiállításra elektronikus (e-számla) formájában (a teljesítés napja: futárszolgálat csomagfelvételének napja). A számlát a számlázz.hu partnerünk közvetítésével online, elektronikus úton juttatjuk el a Vásárlóhoz a rendeléskor vagy a regisztrációkor megadott e-mail címre (a számla, designmarket@szamlazz.hu e-mail címről fog érkezni, előfordulhat, hogy az automatikusan kiküldésre került számlát, a levélszemét mappába sorolja a levelezőrendszer.).
Az e-számla (elektronikus számla) és számlafizetési szolgáltatás, online biztosítja közhiteles elektronikus számla kibocsátását biztonságos körülmények között. A papíralapú bizonylatokat teljes egészében nélkülöző szolgáltatás megfelel az elektronikus számla jogszabályban (Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény) előírt követelményeinek illetve az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal 2009 10. 26., az elektronikus úton kibocsátott számlákra vonatkozó egyes rendelkezések értelmezéséről kiadott közleményében foglalt ajánlásainak. A hiteles elektronikus számla a kiállítás időpontját hitelesítő időbélyeggel és elektronikus aláírással van ellátva. A Vásárló az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató a számláját elektronikus úton is kibocsáthassa és továbbíthassa a Vásárló részére az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (“ÁFA törvény”) 259. § 5. pontjában, illetve 175. § (2) bekezdés a) pontjában meghatározottak szerint. A szolgáltató az elektronikus számla és az abban foglalt adattartalom sértetlenségéről és eredetisége hitelességének biztosításáról az ÁFA törvény 175. §-ában előírtak szerint gondoskodik. Amennyiben a Vásárló a Szolgáltatóval előzetesen írásban adatcsere rendszer (EDI) alkalmazásáról és használatáról állapodik meg, az elektronikus számla kiállítása és továbbítása az ÁFA törvény 175. § (2) bekezdés b) pontja szerinti adatcsere rendszerben (EDI) is történhet.
KUPONOK ÉS KEDVEZMÉNYEK
- KUPON
A designmarket által kiállított promóciós kuponokat a Vásárló a Pénztárban vásárláskor tudja felhasználni. A Pénztárban a rendelés összesítő alatt megjelenő „Kupon megadása” ablakba kell beírni a kuponkódot, amely a promócióra vonatkozó kedvezményeket azonosítja be vásárlás során és tünteti föl a rendelési összesítőben.
- VÁSÁRLÁSI UTALVÁNY
Személyre szabható ajándék, ahol az Ajándékozott, maga választja ki milyen terméket szeretne magának vásrolni. Az ajándékutalvány 5.000,- 10.000,- 25.000,- 50.000.- és 100.000,- Ft vagy akár egy általunk választott egyedi értékben is megvásárolható. Az utalványt a Vásárló a pénztárban vásárláskor tudja felhasználni.
Az ajándékutalvány megvásárlását követően e-mailben egy egyedi kupon kódot küldünk. A megküldött kuponkódot a vásárlást követően a fizetéskor kell megadni, mely levonásra kerül a redelési összesítőből. Az utalvány a vásárlástól számított 1 éven belül használható fel, további korlátozások és megkötések nélkül, tehát egyéb kedvezményekkel is összevonható, nem névre szól, szabadon átruházható.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. Mi a tájékoztató célja?
Alulírott Designmarket Kft. (székhelye: 1112 Budapest, Kánai út 3/a KÜ.22. ; adószáma: 25447118-2-43, e-mail cím: hello@designmarket.hu, telefonszám: +36 70 369 2033, a továbbiakban: Adatkezelő), mint a www.designmarket.hudomain nevek alatt működő Weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője, jelen Tájékoztatót abból a célból fogadom el, hogy a Weboldal szolgáltatásait igénybe vevő természetes személyek (a továbbiakban: Érintettek) részére minden lényeges információt és tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva közöljük, valamint segítsük az Érintetteket a 4. pontban szereplő jogaik gyakorlásában.
Tájékoztatási kötelezettségünk jogalapja a 2018. május 25. napjától alkalmazandó, az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú Rendelet (a továbbiakban: GDPR)1);12. cikke, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény(a továbbiakban: Infotv.) 20. §-a, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a.
Jelen tájékoztató kialakítása és alkalmazása során a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlásban foglalt megállapítások, valamint a GDPR 5. cikkének figyelembevételével, különösen az 5. cikk (2) bekezdésében szereplő elszámoltathatóság elvének szellemében jártunk el.
2. Adatkezelő adatai
| Név: | Designmarket Kft. |
| Webshop: | www.designmarket.hu |
| Székhely / Levelezési cím: | 1112 Budapest, Kánai út 3/a. |
| Adószám: | 25447118-2-43 |
| E-mail: | |
| Telefonszám: | +36 70 369 2033 |
3. Milyen adatkezelési folyamatok történnek a Weboldalon?
Jelen pontban részletezzük az egyes adatkezelésekhez tartozó azon lényeges körülményeket, melyeket a GDPR és az egyéb ágazati jogszabályok elvárnak minden adatkezelőtől.
3.1. Megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés
Weboldalunkon lehetőség van belsőépítészeti termékek és szolgáltatások megrendelésére. Az ehhez kapcsolódó adatkezeléseket ismertetjük jelen pontban.
3.1.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
|
személyes adat |
adatkezelés célja |
|
név |
a megrendelés teljesítése során a név megadásával tudjuk azonosítani a termék megrendelőjét |
|
lakcím (irányítószám, város, utcanév, házszám együtt) |
a megadott címre tudjuk postai úton megküldeni a megrendelt terméket |
|
telefonszám |
a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről |
|
e-mail cím |
a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről |
3.1.2. Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése, melynek felei az Adatkezelő és az Érintett (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
3.1.3. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeli. Hozzájárulását a hello@designmarket.hu e-mail címre küldött levelében bármikor visszavonhatja. Az Érintett, személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, személyes adatainak törlését bármikor kérheti, írásban a hello@designmarket.hu e-mail címen.
- Levelezési cím: 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- E-mail: hello@designmarket.hu
- Telefonszám: +36 70 369 2033
Az Érintett a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait, az Adatkezelő közvetítése nélkül.
A személyes adatok kezelését ITT lehet elérni.
3.1.4. A személyes adatok szolgáltatása
Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül a megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, a személyes adatok megadása szerződés kötésének előfeltétele.
3.2. Számla-kiállítással kapcsolatos adatkezelések
A megrendelések teljesítését követően – figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre (a továbbiakban: Sztv.) – számviteli bizonylatot állítunk ki. Az ezzel kapcsolatos adatkezelések részletei az alábbiakban láthatóak.
3.2.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
|
személyes adat |
adatkezelés célja |
|
név |
a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás alátámasztása |
|
lakcím/egyéni vállalkozónál székhely (irányítószám, város, utcanév, házszám együtt) |
a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás alátámasztása |
|
adószám |
amennyiben, a megrendelés jogi személy részére történik |
3.2.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c) pontjára figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Sztv. 166. § (1)-(3) bekezdései).
3.2.3. Az adatkezelés időtartama
A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Sztv. 166. § (6) bekezdésére figyelemmel az Sztv. 169. § (1) bekezdése szerint.
3.2.4. A személyes adatok szolgáltatása
Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül nem tudunk számviteli bizonylatot kiállítani, a személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.
3.3. Regisztrációval kapcsolatos adatkezelés
Weboldalunkon lehetőség van egy felhasználói fiók létrehozására. A felhasználói fiók könnyebbé teszi az Ügyfél adatok megőrzését (elég egyszer rögzíteni és csak a változó adatokat módosítani később is) válogatást (megőrzi a kosártartalmat), a vásárlás nyomonkövetését (bármikor nyomonkövethető a vásárlás aktuális állapota, korábbi vásárlások is visszakereshetőek).
Az ehhez kapcsolódó adatkezeléseket ismertetjük jelen pontban.
3.3.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
|
személyes adat |
adatkezelés célja |
|
név |
az előválogatások, megrendelések teljesítése során a név megadásával tudjuk azonosítani a termék megrendelőjét |
|
telefonszám |
a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás az előválogatások, megrendelések részleteiről |
|
e-mail cím |
a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelések részleteiről (a hírlevél feliratkozást a regisztrációtól függetlenül, külön hozzájárulással kezeljük!) |
3.3.2. Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont és az Info tv. 5. § (1) a) pontja).
3.3.3. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeli. Hozzájárulását a hello@designmarket.hue-mail címre küldött levelében bármikor visszavonhatja. Az Érintett, személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, személyes adatainak törlését bármikor kérheti, írásban a hello@designmarket.hu e-mail címen.
- Levelezési cím 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- E-mail hello@designmarket.hu
- Telefonszám +36 70 369 2033
Az Érintett a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait, az Adatkezelő közvetítése nélkül.
A személyes adatok kezelését ITT lehet elérni.
3.4. Hírlevél-küldéshez kapcsolódó adatkezelés
A designmarket.hu honlapon, az Adatkezelő lehetőséget biztosít az Érintett számára, hogy az általa vezetett hírlevél listára is feliratkozzon, ennek feltétele, hogy a Érintett hozzájáruljon hogy a webshop tájékoztató anyagairól, reklám jellegű időszakos ajánlatairól tájékoztatást küldhessen.
A Webshop nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen bármikor leiratkozhat a hírlevélről. Ebben az esetben Adatkezelő minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg az Érintettet.
Annak érdekében, hogy naprakész információkkal lássuk el Weboldalunk látogatóit, lehetőség van feliratkozni hírlevelünkre. Az ezzel kapcsolatos adatkezelésre az alábbi információk vonatkoznak:
3.4.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
|
személyes adat |
adatkezelés célja |
|
név |
ennek megadásával hírlevelünkben meg tudjuk szólítani a feliratkozót |
|
e-mail cím |
ennek megadásával ismerjük meg a feliratkozó elektronikus elérhetőséget, ahova küldeni tudjuk hírlevelünket |
3.4.2.Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont és az Info tv. 5. § (1) a) pontja).
3.4.3. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeli. Hozzájárulását a hello@designmarket.hu e-mail címre küldött levelében bármikor visszavonhatja. Az Érintett, személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, személyes adatainak törlését bármikor kérheti, írásban a hello@designmarket.hu e-mail címen, a leiratkozás lehetősége, minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
- Levelezési cím 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- E-mail hello@designmarket.hu
- Telefonszám +36 70 369 2033
Az Érintett a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait, az Adatkezelő közvetítése nélkül.
A személyes adatok kezelését ITT lehet elérni.
3.5. Letölthető anyagokhoz kapcsolódó adatkezelés
Weboldalunkról több anyag is letölthető díjmentesen; az egyes termékekhez kapcsolódóan, terméklap vagy szerelési útmutató, egyéb segédlet pdf. formátumban illetve a vásárlással kapcsolatos nyilatkozatok az „Általános szerződési feltételek” menüpontok alatt. Az ezzel kapcsolatos adatkezelésre az alábbi információk vonatkoznak:
A webshop oldaláról letölthető dokumentumok eléréséhez nem szükséges semmilyen személyes adat megadása. Személyes adatok, a letöltéskor nem kerülnek rögzítésre.
4. Milyen jogai vannak az Érintetteknek?
Az Érintett ingyenes tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint jogszabályban meghatározott esetekben kérheti azok helyesbítését, törlését, zárolását, vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen. A tájékoztatás kérését és a jelen pontban szereplő kérelmeket az Érintett az Adatkezelő 2. pontban szereplő elérhetőségeire tudja címezni.
4.1.Hozzáférési jog
Az Érintett visszajelzést kaphat az Adatkezelőtől személyes adatainak kezeléséről és ezekhez a személyes adatokhoz, illetve kezelésük részleteihez hozzáférhet.
4.2.Helyesbítéshez való jog
Az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
4.3.Törléshez való jog
Az Érintett kérésére az Adatkezelő törli a rá vonatkozó személyes adatokat, ha azok kezelésére az Adatkezelőnek nincsen szüksége, vagy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy kezelésük jogellenes.
4.4.Elfeledéshez való jog
Az Érintett törlésre irányuló kérelméről – ha igényli – az Adatkezelő igyekszik értesíteni minden olyan adatkezelőt, aki az Érintett esetlegesen nyilvánosságra került adatait megismerte, illetve megismerhette.
4.5.Adatkezelés korlátozásához való jog
Az Adatkezelő – az Érintett kérésére – korlátozza az adatkezelést, ha a személyes adatok pontossága vitatott, vagy jogellenes az adatkezelés, vagy az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, illetve ha az Adatkezelőnek nincsen szüksége a továbbiakban a megadott személyes adatokra.
4.6.Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve ezeket továbbíthatja egy másik az Adatkezelőnek.
4.7. Reagálás a kérelmekre
Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 nap – tiltakozás esetén 15 nap – alatt megvizsgálja, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, amelyről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Adatkezelő az Érintett kérelmét nem teljesíti, döntésében közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait az Érintettel.
4.8.Jogérvényesítés
Számunkra fontos a személyes adatok védelme, egyúttal tiszteletben tartjuk az Érintettek információs önrendelkezési jogát, ezért igyekszünk minden kérelemre korrekt módon és határidőn belül reagálni. Erre tekintettel kérjük a Tisztelt Érintetteket, hogy az esetleges hatósági és bírósági igényérvényesítés igénybevétele előtt szíveskedjenek felvenni a kapcsolatot – panasz megtétele céljából – az Adatkezelővel a felmerült konfliktusok békés úton történő rendezése érdekében.
Amennyiben a megkeresés nem vezet eredményre, az Érintett a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait (a per az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható) valamint az Infotv.-ben foglaltak szerint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; https://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html, a továbbiakban: NAIH) fordulhat és panaszt tehet.
5. Értesítési és intézkedési kötelezettség
5.1.Címzettek értesítése
Helyesbítésről, törlésről, adatkezelés-korlátozásról minden esetben értesítjük azokat a címzetteket akikkel, illetve amelyekkel az Érintett személyes adatait közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Érintett kérésére tájékoztatást nyújtunk ezekről a címzettekről.
5.2.Tájékoztatás módja, határideje
A 4. ponthoz kapcsolódó kérelmek nyomán hozott intézkedésekről legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül – ha az Érintett másként nem kéri – elektronikus formában tájékoztatást nyújtunk. Ez a határidő szükség esetén – a kérelem összetettsége, illetve a kérelmek számára tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról annak okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az Érintettet.
Az Érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolja személyazonosságát.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelem nyomán, legfeljebb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az Érintettet ennek okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be a NAIH-nál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával (4.8. pont).
5.3. Ellenőrzés
Kivételes esetben, ha megalapozott kétségeink vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, személyazonosság megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérjük. Ez az intézkedés a GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott, az adatkezelés bizalmasságának elősegítése, azaz a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából szükséges.
5.4. Tájékoztatás és intézkedés költségei
A 4. ponthoz kapcsolódó kérelmekre adott tájékoztatást, illetve az azok alapján megtett intézkedéseket díjmentesen biztosítjuk.
Ha az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, – figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre – ésszerű díjat számítunk fel, vagy megtagadjuk a kérelem alapján történő intézkedést.
6. Adatfeldolgozás, adattovábbítás
6.1. Hírlevél-küldéssel összefüggésben
A www.designmarket.hu weboldal hírlevél-küldéséhez hírlevél-szoftver, shoprenter motorral működik, melynek üzemeltetője az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
- Név Designmarket Kft.
- Levelezési cím 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- E-mail hello@designmarket.hu
- Telefonszám +36 70 369 2033
6.2. Ingyenes anyagok letöltésével összefüggésben
- Név Designmarket Kft.
- Levelezési cím 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- E-mail hello@designmarket.hu
- Telefonszám +36 70 369 2033
6.3. Megrendelések teljesítésével összefüggésben
A megrendelt termékek kiszállítása érdekében Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
- Név iLogistic
- Cím 2051 Biatorbágy, CTPark Budapest West, Verebély László u. 2.
A megrendelt termékek kiszállítása érdekében Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
- Név GLS General Logistic Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
- Cím 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
- Email info@gls-hungary.com
- Telefonszám: Telefon: (+36 29) 88 67 00
- Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálati telefon munkanapokon 7.00 - 20.00 érhető el
- Mobil: +36 20 890-0660*
- Telefon: (+36 29) 88 67 00
6.4. Közösségi média felületekkel összefüggésben
Weboldalunk több közösségi média felülettel is rendelkeznek (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, You Tube); így ha például az Érintett „kedveli” az oldalunkat Facebookon, vagy „követ” bennünket Twitteren, megismerünk minden, profiljához tartozó és nyilvánosság számára elérhető személyes adatot. Ezeken az oldalakon felmerülő adatkezelésekről az adott Adatkezelő saját adatkezelési szabályzatában találhatóak releváns információk.
6.5. Számla-kiállítással összefüggésben
A számlázásokkal kapcsolatban az adóhatóság tevékenysége során jogosult megismerni az Érintettek által e célból megadott személyes adatokat. Az adóhatóság adatai:
- Név: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
- Weboldal, elérhetőségek: https://www.nav.gov.hu/nav/kapcsolat
7. Sütik (cookies)
Weboldalunk megfelelő működése érdekében bizonyos esetekben apró adat file-okat helyezünk el az Érintett számítógépes eszközén, a legtöbb modern honlaphoz hasonlóan.
7.1.Mi az a süti?
A süti egy olyan, kisméretű szöveges file, amit a honlap az Érintett számítógépes eszközére (beleértve a mobil telefonokat is) helyez el. Ennek köszönhetően a honlap „emlékezni” tud az Érintett beállításaira (pl.: használt nyelv, betűméret, megjelenítés, stb.), így nem kell azt minden alkalommal újra beállítani, amikor felkeresi weboldalunkat.
A www.designmarket.hu weboldalon használt sütik listája:
- Szükséges cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy a webáruház használható és működőképes legyen. A munkamenet (session) cookie-k: célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a weboldalt, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.
- Marketing cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő reklámokat és termékeket jelenítsünk meg a webáruházban. A weblapba beágyazott Google Analytics statisztika által használt cookie-k (sütik) és a weblapon elhelyezett Facebook Like-doboz által használt cookie-k (sütik): A Google Analytics statisztikai célú szolgáltatás használatával, a weboldal információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalakat. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljával használja fel. Ezen sütik szintén lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket.
7.2. Mire használjuk a sütiket?
A honlapon megjelenő sütik az Érintett látogató a felkeresett honlappal kapcsolatos látogatottságának statisztikai adatairól nyújt tájékoztatást az Adatkezelő részére.
Ezek a sütik letörölhetőek, vagy blokkolhatóak, de ebben az esetben a Weboldal nem biztos, hogy megfelelően fognak működni.
A sütiket nem használjuk arra, hogy az Érintettet személy szerint beazonosítsuk. Ezek a sütik csak a fent leírt célokat szolgálják.
7.3. Hogyan kezelhetőek a sütik?
A süti file-ok törölhetőek (részletes információk: www.AllAboutCookies.org), vagy a legtöbb mai böngészővel elhelyezésük blokkolható is. Ebben az esetben azonban a weboldalunk használatakor bizonyos beállításokat minden alkalommal újra el kell végezni, és bizonyos szolgáltatások nem feltétlenül fognak működni.
Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
A sütik törléséről, blokkolásáról részletes információk találhatóak a www.AllAboutCookies.org (angol) oldalon és az Érintett által használt böngészőre vonatkozóan az alábbi linkeken:
- Firefox
https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-Weboldal-tarolnak-szami?redirectlocale=hu&redirectslug=S%C3%BCtik+kezel%C3%A9se
- Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Microsoft Internet Explorer 11
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Microsoft Internet Explorer 10
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
- Microsoft Internet Explorer 9
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-9
- Microsoft Internet Explorer 8
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-8
- Safari 9
https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=hu_HU&locale=en_US
- Safari 8
https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=hu_HU&locale=en_US
- Safari 6/7
https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=hu_HU&locale=en_US
- Opera
http://help.opera.com/Windows/10.00/hu/cookies.html
8. Egyéb rendelkezések
8.1. Adatgyűjtés aktivitásról
Az Adatkezelő az Érintett aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze az Érintett által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
8.2. Adatkezelés eltérő célra
Ha az Adatkezelő a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, akkor erről az Érintettet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
8.3. Adatbiztonság
Az Adatkezelő köteles az adatkezelési műveleteket úgy megtervezni és végrehajtani, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét. Gondoskodunk az adatok biztonságáról, továbbá megteszünk minden olyan a technikai és szervezési intézkedést és kialakítjuk azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Info tv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat megfelelő intézkedéssel védjük, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
8.4. Nyilvántartási kötelezettség
Adatkezelő a felelősségébe tartozóan végzett adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezet GDPR 30. cikkének megfelelően.
8.5. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. és 34. cikkei szerint köteles eljárni. Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
8.6. Módosítás
Az Adatkezelő bármikor jogosult jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. Az Adatkezelő a módosításokról az Érintetteket a Weboldal felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a Weboldal használatának feltétele, hogy az Érintett a Weboldalon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja.
Hatályos: 2022. április 1.
Designmarket Kft.
Adatkezelő
9. Hivatkozások
GDPR: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=celex%3A32016R0679
Info tv.: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1100112.TV
Elker tv.: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0100108.tv
NAIH ajánlás az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről:
https://www.naih.hu/files/tajekoztato-ajanlas-v-2015-10-09.pdf
Amennyiben a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
- levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
- telefon: +36 -1-391-1400
- fax: +36-1-391-1410
- email: ugyfelszolgalat@naih.hu
________________________________________
[1]Azoknak a hivatkozott forrásoknak a linkjei, amelyek nem szerepelnek az Adatkezelési tájékoztató törzsszövegében, a „9. Hivatkozások” pontban megtalálhatóak.
Vásárlás a Designmarketnél
Kedves Vásárló!
Amikor már a Vásárlási tudnivalókról olvasol, valószínűleg már találtál kedvedre való terméket, most röviden elmagyarázzuk, hogyan tud eljutni hozzád a termék.
1.) Helyezd a KOSÁRba a terméket, amennyiben több dolog is érdekel, szörfözz egyet oldalunkon és dobd be a kosárba mindazt, amit érdekesnek találsz.
2.) A KOSÁR menüpontban (jobb fölső sarok) megtalálod az összes terméket, amiket összeválogattál. A KOSÁRban még mindig tudod módosítani a darabszámokat. A szállítási költségre és időre is találsz már tájékoztató információkat.
3.) Lépj tovább a PÉNZTÁR menüpontba amikor már a KOSÁRban minden benne van, amit szeretnél megvásárolni. Bármilyen VÁSÁRLÁSI UTALVÁNY vagy egyéb KUPON a PÉNZTÁRban aktivizálható.
4.) A PÉNZTÁR lezárásával kell megadnod a vásárláshoz szükséges adatokat.
4A.)
Számlázási és Szállítási címeket és Elérhetőségeket kérünk Tőled, amelyek szükségesek a vásárlás teljesítéséhez. Cégnévre történő vásárláskor kérjük figyelj a rendelés visszaigazolásban szereplő pontos számlázási adatokra, adószámra. Céges vásárlás esetén kérlek légy körültekintő a megvásárolt termékek kiválasztására, mert az ELÁLLÁS jogával csak a természetes magánszemélyek élhetnek vele.
4B.)
A terméknek megfelelő szállítási módot ki tudod választani, amely függ a termék értékétől, súlyától és a vásárlás összegétől. Jelenleg csak online vásárlásra van lehetőség.
4C.)
A vásárláskor több fizetési mód közül tudsz választani, amely a szállítási módtól függöen változhat.
5.) A PÉNZTÁRban megadott vásárlási adatok lezárásával a megrendelésről összefoglaló információt adunk.
6.) Az összefoglalt rendelés elfogadásával rendszerünk AUTOMATA visszaigazolást küld a rendelésről.
7.) Rendelésed beérkezik hozzánk, 24órán belül feldolgozzuk, ami azt jelenti, hogy rendelésed aktuális állapotáról és várható szállításáról tájékoztatunk. A megrendelésedel kapcsolatos fennakadásról tájékoztatunk.
8.) A termék kiszállításra kerül a választott futárszolgálat által. Kérünk, hogy a csomag átvtelekor figyelj, hogy a csomagon, dobozon nincs-e külső sérülés, amely szállítás alatt történhetet, amennyiben igen, kérlek kibontás előtt fotózd le a külső dobozt. Kibontáskor fontos, hogy a termékek csomaolását örizzük meg, hogy visszajuttatás esetén a teljes termék árát vissza tudjuk téríteni számodra.
9.) Amennyiben a termék nem nyerte el tetszésedet élhetsz az ELÁLLÁS lehetőségével, ezt átvételt követően írásban is jelezd kérlek. Ügyfélszolgálati Irodánkba történő visszajuttatást Neked kell megoldanod, akár személyesen amikor erre jársz, akár postai vagy futárszolgálati úton a termék átvételétől számított 30 napon belül. A visszaérkezést követően átnézzük a visszaküldött terméket, és a visszatérítés mértékét a termék és csomagolás átvizsgálását követően intézzük.
10.) A termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatosan bármilyen észrevételed lenne, kérlek a rendelési számra való hivatkozással küld el emailben részünkre az ugyfelszolgalat@designmarket.hu címre. A gyorsabb ügyintézés érdekében, fotók csatolásával és néhány sorban leírt információkkal segíted munkánkat.
Elállás
Amennyiben a termék nem nyeri el tetszésed és 30 napon belül visszajuttatod hozzánk, visszafizetjük a teljes vételárát.
- A terméket minden esetben az ügyfélszolgálatunkra kell eljuttatnod, a saját költségeden.
- A terméket ne használd, és ne tépd szét a dobozát kibontáskor. Csak olyan állapotú terméket áll módunkban visszavenni amit másnak újra el tudunk adni.
- Amennyiben a termék használt vagy a csomagolása megsérült, a használat/sérülés mértékének megfelelő összeget levonunk a visszatérítés összegéből.
- Sérült, szakadt dobozú termék visszajuttatása esetén -10%-os levonás a visszatérítés összegéből.
- Doboz nélküli ép termék visszajuttatása esetén -15%-os levonás a levonás a visszatérítés összegéből.
- Sérült termék esetén a sérülés mértékétől függően kerül megállapításra a levonás mértéke, de minimum -20% levonás a visszatérítés összegéből.
Elállási jog a magyar jogszabályok alapján:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a vásárló élhet elállási jogával. A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A termék megrendelése esetén a termék átvételétől, a szerződéskötés napjától számítandó az elállási határidő. Elállási jogát a Vásárló a szerződés megkötésének és a termék megérkezése közötti időszakban is gyakorolhatja.
A termék átvételének napját elsősorban a termékhez mellékelt számlán (nyugtán) szereplő teljesítési időpont alapján tudjuk igazolni a Szolgáltató (eladó) felé. Előfordulhat, ezért figyeljünk arra, hogy a termék tényleges átvételének a napja későbbi, mint a számlán feltüntetett teljesítési időpont, ezért az elállásra rendelkezésre álló 14 napos időtartam akár néhány nappal meg is rövidülhet.
Elállás esetén az interneten keresztül megkötött szerződés a szerződéskötés napjára visszamenőleg kerül megszüntetésre, ezért olyan helyzetet kell teremteni, mintha a fogyasztó meg sem rendelte volna a terméket az online shopban. Ez azt is jelenti, hogy a Vásárló (fogyasztó) köteles a terméket saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az eladó vagy az átvételre jogosult meghatalmazott személy részére, az eladó pedig köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül napon belül a Vásárló (fogyasztó) által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (tehát pl.: a szállítási, csomagolási díjat is) visszatéríteni.
Fontos tudni ugyanakkor, hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé.
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben elállási jogával kíván élni, töltse ki a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet szerinti online űrlapunkat.
Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését e-mailen haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Visszatartás joga
A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a Vásárló (fogyasztó) vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.